2013年6月の記事
型式が分からない!〜センサ編〜
2013/06/25
型式が分からない!〜センサ編〜
皆様ご安全に!
サポートウェブサイトをご覧いただきありがとうございます。
今回は皆様からお電話にてお問い合わせいただく中で、最初に確認させていただく 「型式」 についてです。
お客様からお電話でお問い合わせいただく中で、型式が分からないと…
お客様 「EPCの調子が悪いんだけど…」
サービス「はい!ご使用いただいている機器はなんでしょうか?」
お客様 「え?…」
サービス「…?」
と、初手から詰まってしまいます。
ご家庭で日常的にご使用いただいている機器も実は型式がつけられています。
弊社の製品は工業用ですので、製品名になじみがなく、型式を見ようにもどこに書いているかわかりにくいと思います。
そこで、「どのあたりに型式が書いてあるのか」を画像で紹介してまいります。
たとえばこちらのセンサは
FAQサイトオープン
2013/06/03
弊社ウェブサイトへアクセスいただきありがとうございます。
潟jレコ FAQサイトがオープンいたしました。
当サイトは
・お客様が弊社製品をご使用いただいている中で必要になる調整
・弊社へお電話、メール、FAXなどでお寄せいただく質問
の中から、よくある質問をまとめて検索できるように構成したサイトです。
現在作成中のページもありますが随時更新予定です。
現在使用できる検索は下記のとおりです。
「ウェブ制御」 …耳端位置制御のみ
「見当合わせ制御」…一部製品のみ
「のり付け装置」 …公開準備中
「検査装置」 …公開中
「その他製品」 …公開準備中
早期に公開できるように努力してまいります。
皆様よろしくお願いいたします。